למה אני לא תמיד עונה לטלפון ואיך זה חוסך לכם זמן וכסף

מאת: אייל סלע

שוק היועצים לסחר חוץ מלא באנשים שרק מחכים לטלפון שלך. אבל מה קורה כשדווקא המומחה שכולם ממליצים עליו פשוט לא עונה לטלפון? מסתבר שזו בדיוק הסיבה שבגללה אתה צריך אותו.

החשיבות של נטוורקינג מקצועי

אז למה לפעמים יועץ שילוח פשוט לא עונה לטלפון? זה יכול להיות מתסכל, במיוחד כשאתה צריך תשובה דחופה. האמת, יש לזה סיבה ממש טובה, והיא עובדת לגמרי לטובתך.

במקום לשבת במשרד ולענות לשיחות, הוא נמצא איפה שהדברים קורים באמת. כנסים כמו "כנס סחר החוץ של ישראל" של TheMarker הם לא "עוד אירוע". שם נמצאים כל האנשים החשובים בענף. כשאתה צריך פתרון, אתה לא רוצה מישהו שרק יודע את התיאוריה. אתה צריך מישהו שמכיר את האנשים.

ובדיוק בגלל זה הוא שם.

זה לא נטוורקינג בשביל הכיף. זה כלי עבודה שהופך בעיות לפתרונות מהירים. בשביל יבואן כמוך, ההבדל בין יועץ מחובר ליועץ תיאורטי הוא הבדל של אלפי שקלים וזמן יקר.

• לא עוד תיאורטיקן ששולח מיילים ומקווה לטוב.
• כן איש קשר שמכיר אישית את הבכירים בנמלים, בבנקים ובחברות הביטוח.
• לא מישהו שמחפש בגוגל מידע על רגולציה חדשה.
• כן מישהו ששמע עליה ישירות מנציגי לשכת המסחר ומשרד החוץ.

הקשרים האלה הם הקיצור שלך דרך הבירוקרטיה. אז בפעם הבאה שהוא לא עונה מיד, תדע שהוא כנראה בונה עוד גשר שיעזור לך לחצות את הנהר הבא בפעם הבאה שתצטרך.

איך קשרים עסקיים משרתים את הלקוחות?

אז כן, לפעמים הוא לא עונה לטלפון. זה יכול לתסכל. אבל זה לא כי הוא מתעלם ממך, בדיוק להפך. בזמן הזה הוא כנראה נמצא בכנס סחר החוץ של דה מרקר, בפגישה בלשכת המסחר או בשיחה עם בכיר בנמל חיפה.

הוא בשטח.

ופה, אני אומר לך, נמצא כל ההבדל. רוב היועצים מכירים את התקנות על בוריין. הוא מכיר את האנשים שכותבים אותן. לדעת איך ממלאים טופס שחרור ממכס זה חשוב, אבל זה לא מה שיחל

למה אני לא תמיד זמין בטלפון?

האמת, זו שאלה הוגנת. התשובה הפשוטה היא שכשאני בפגישה, בכנס או בשיחת ייעוץ, אני ב-100% שם. לא בטלפונים אחרים, לא במיילים. הקשב המלא שלי מופנה למי שאיתי באותו רגע, בין אם זה לקוח ותיק, יבואן חדש או קשר אסטרטגי.

וזה לגמרי לטובתך.

הרבה מהזמן הזה אני מבלה באירועים הכי חשובים בענף הסחר הבינלאומי. למשל, בכנס סחר החוץ של ישראל, שמרכז את כל האנשים המשפיעים בתעשייה: מנכ"לים של נמלים, בכירים בבנקים, נציגי משרד החוץ, יבואנים ויצואנים מובילים. כולם שם.

אני אומר לך, בעולם של שילוח בינלאומי, לא מספיק לדעת איך לבצע. צריך להכיר את האנשים הנכונים. כשאני בכנס כזה, אני לא סתם "עושה נטוורקינג", אני בונה עבור הלקוחות שלי נכסים ממשיים:

1. יוצר קשר ישיר עם מקבלי ההחלטות בנמלים ובחברות הביטוח.
2. לומד ממקור ראשון על שינויים צפויים ורגולציות חדשות.
3. בונה רשת קשרים שתעזור לי לפתור לך בעיות מורכבות כשהן צצות.
4. פוגש יבואנים ויצואנים אחרים כדי להבין מה עובד היום בשטח, ומה לא.

אז כן, לפעמים זה אומר שאני לא יכול לענות מיד לשיחה. אבל זה גם אומר שכשאנחנו כבר מדברים, יש לי הרבה יותר כלים וקשרים אמיתיים כדי לעזור לך להצליח. הדרך הכי טובה לתפוס אותי היא פשוט לשלוח וואטסאפ, אני תמיד חוזר לכולם. מי שמעוניין בפגישת ייעוץ אחד על אחד, מוזמן לשלוח הודעה ונתאם.

הדרך היעילה ביותר לתקשר איתי

האמת, זה נושא שעולה לא מעט. קיבלתי לא מזמן הודעה מלקוח בדיוק על זה: קובי, אתה אלוף, אבל למה אתה לא עונה לטלפון?. והוא צודק. אני לא תמיד זמין לשיחה ספונטנית.

הסיבה פשוטה: כשאני עם לקוח בפגישת ייעוץ, או בכנס מקצועי כמו זה של דה מרקר לסחר חוץ, אני ב-100% שם. כל הפוקוס שלי מופנה למטרה אחת, להביא לך ערך, למצוא פתרונות, ולבנות את הקשרים שיעזרו לעסק שלך מאחורי הקלעים.

אז איך בכל זאת יוצרים קשר בצורה הכי יעילה?

• לא להתקשר שוב ושוב ולקוות לטוב.
• כן לשלוח הודעת וואטסאפ קצרה עם שם מלא ונושא הפנייה.
• לא לצפות לתשובה מפורטת על המקום לשאלה מורכבת.
• כן לתאם שיחה או פגישת ייעוץ אישית, אחד על אחד, בזמן שמתאים לשנינו.

השיטה הזאת מאפשרת לי לרכז את כל הפניות ולחזור לכולם בצורה מסודרת. בלי לפספס אף אחד. ככה אני יכול להבטיח שכשנדבר, תקבל את מלוא תשומת הלב שלי. בלי רעשי רקע, בלי הפרעות, רק אתה, אני, והאתגר שלפנינו.

אז אם אתה צריך הכוונה, רוצה לתאם פגישה, או סתם יש לך שאלה דחופה, שלח וואטסאפ. זו הדרך הבטוחה והמהירה ביותר לקבל ממני מענה איכותי.

פגישת ייעוץ אחד על אחד

אז הבנו למה לפעמים אייל לא עונה לטלפון. אבל איך בכל זאת מקבלים ממנו את הערך? התשובה פשוטה: במקום שיחה קצרה על הדרך, הוא מציע משהו הרבה יותר אפקטיבי. פגישת ייעוץ אישית, ממוקדת, אחד על אחד.

שיחת טלפון יכולה לתת פלסטר, לא פתרון אמיתי למורכבות של סחר חוץ. בפגישה הזאת המטרה היא לרדת לעומק. במקום לנסות להסביר את כל האתגר שלך בחמש דקות, הפגישה מפרקת את הבעיה לגורמים:

1. אתה מציג את המקרה הספציפי שלך, מה היעד ומה הכאב. בלי פילטרים.
2. מקבלים ניתוח ראשוני של המצב וטיפים מעשיים שאפשר ליישם מיד.
3. מבינים מי הגורמים הנכונים שצריך לרתום למשימה (מנמלים ועד בנקים), בזכות הנטוורק שאייל בונה בכנסים.
4. יוצאים עם כיוון ברור לפעולה. לא רק עם עוד שאלות.

האמת? לתאם את זה הרבה יותר פשוט ממה שאתה חושב.

לא צריך למלא טפסים או לחכות למייל חוזר. כל מה שצריך לעשות זה לשלוח הודעת וואטסאפ עם השם שלך ותיאור קצר של הנושא. משם, הוא כבר ידאג לחזור אליך ולתאם זמן שמתאים לשניכם. זמן שבו כל תשומת הלב מופנית רק לעסק שלך.

סיכום: השקעה בקשרים היא השקעה בכם

לפעמים זה מתסכל שאיש מקצוע לא זמין מיד. אתה מתקשר, ואין מענה. אבל האמת היא שלפעמים הסיבה שהוא לא עונה לטלפון היא בדיוק הסיבה שבגללה כדאי לך לעבוד איתו. הוא לא מתעלם ממך, הוא בשטח, בונה את הקשרים שיפתרו לך את הבעיה הבאה.

זה ההבדל בין יועץ שמכיר את התאוריה לבין איש ביצוע שמכיר את האנשים. כשהוא נמצא בכנס סחר חוץ עם מנכ"לים של נמלים, בנקאים ובכירים במשרדי ממשלה, הוא לא שם בשביל הכיבוד.

הוא שם בשבילך.

• לא עוד שיחת טלפון שלא מקדמת כלום.
• כן גישה ישירה לגורם הנכון שיכול להזיז דברים.
• לא תיאוריות על איך השוק עובד.
• כן קשר אישי עם האנשים שמפעילים את השוק הזה.

הזמן הזה שהוא משקיע בנטוורקינג חוזר אליך ישירות. הוא מתורגם לפתרון מהיר יותר למשבר, לדלת שנפתחת בבנק או לפקיד מכס שמבין את הסיטואציה. זה הופך את התקשורת כולה ליעילה יותר. במקום עשרות טלפונים, אתה שולח וואטסאפ ממוקד ומקבל פתרון.

האמת, אני מעדיף יועץ שמכיר אישית את מי שצריך, גם אם ייקח לו כמה שעות לחזור אליי.

בסופו של יום, המטרה היא אחת: ההצלחה שלך כיבואן או יצואן. אם אתה מחפש מישהו שזמין לשיחות כל היום, יש המון כאלה. אם אתה מחפש מישהו שההשקעה שלו בזמן מחוץ למשרד היא ההשקעה הכי טובה בעסק שלך, מצאת.